Este sistema permite a los usuarios enviar y gestionar tickets sobre consultas administrativas, facilitando una rápida resolución de dudas o problemas financieros.
Empezar en tan solo un clic
Muy importante el acceso inmediato sobre el envío y la gestión de tickets
Plataforma integrada para enviar, recibir y gestionar tickets relacionados con consultas administrativas.
Los usuarios pueden asignar un nivel de prioridad a los tickets para una atención más rápida.
Los usuarios pueden hacer un seguimiento en tiempo real del estado de sus tickets.
Este gestor nos ha permitido limitar el acceso solo a los servicios necesarios para cada departamento.
Es increíblemente útil poder asignar permisos específicos por servicio. Nos ha dado un control mucho mayor sobre nuestros recursos.
El monitoreo de acceso nos ha ayudado a identificar y solucionar problemas rápidamente.
Consulta un historial completo de todos los tickets enviados, incluyendo respuestas y resoluciones.
¡Consultar ahora!
Recibe notificaciones por correo electrónico cuando un ticket recibe una respuesta o es cerrado.
¡Recibirlas hoy mismo en tan solo un clic!Desde la sección de soporte en SWPanel, selecciona "Crear nuevo ticket" y especifica tu consulta.
No, pero puedes añadir comentarios adicionales al ticket en cualquier momento.
Depende de la prioridad asignada y la complejidad de la consulta, pero la mayoría se resuelven en 24-48 horas.