Política de Protección de Datos RGPD para UE

PPD, Política de protección de Datos RGPD para UE Esta Política de Protección de Datos, en adelante PPD, se establece entre SW Hosting US, LLC o/y sus afiliados, a los que nos referiremos como "SW Hosting" y usted, al que nos referiremos como el "CLIENTE". De conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa legal vigente relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de éstos, SW Hosting facilita al CLIENTE toda la información sobre nuestra política de tratamiento y protección de datos personales. a. SW Hosting garantiza el cumplimiento de los principios relativos al tratamiento, así como la minimización de datos, limitación de la finalidad, exactitud, seguridad, confidencialidad y transparencia. b. SW Hosting se guarda el derecho a poder modificar esta PPD siempre que exista un cambio a nivel legal o para adaptarlo a cambios que se puedan producir en nuestra web o en el desarrollo de nuestros productos y/o servicios c. Responsable del tratamiento SW Hosting US, LLC 35-2779795 Lewes [email protected] Finalidad del tratamiento y plazos de conservación: Estos son los tratamientos que damos a los datos de carácter personal proporcionados por diferentes vías: 1. Correos electrónicos: Dar respuestas a todas las consultas o dudas y atender sus peticiones 1.1.Plazo de conservación: Solo se almacenan hasta que se resuelven las diferentes dudas o consultas 2. Formulario de contacto: Dar respuestas a todas las consultas o solicitudes de información que se requieran sobre los productos y servicios ofrecidos por SW Hosting y para el envío de comunicaciones y notificaciones comerciales sobre los servicios ofrecidos por SW Hosting, así como la realización de seguimiento comercial (siempre que el interesado exprese su consentimiento en el momento de la recogida de sus datos) 2.1. Plazo de conservación: Los datos se guardarán un mínimo de 10 años excepto si existe solicitud expresa de olvido por parte del titular. 3. Ofertas de empleo: Gestión de solicitudes de empleo y, en su caso, el proceso selectivo, en el que pudiera ser incluido, para la provisión de puestos de trabajo en la entidad 3.1.1 Plazo de conservación: Durante 24 meses desde su recepción para futuros procesos, salvo si existe solicitud expresa de olvido por parte del interesado 4. Grabación de llamadas: Las llamadas pueden ser grabadas con la finalidad de verificar y asegurar la calidad de los servicios y por motivos de seguridad para acreditar la información proporcionada. Estas solo serán utilizadas internamente y durante el tiempo necesario para esta finalidad 4.1. Plazo de conservación: Se conservarán un mínimo de 10 años. 5. Contratación de servicios: Para el tratamiento administrativo, contable y fiscal en la gestión de clientes, para la realización de estudios, encuestas de calidad y seguimiento de clientes, prestación del servicio de soporte técnico, envío de notificaciones técnicas de seguridad, de soporte y actualización de servicios y notificaciones comerciales y campañas promocionales por cualquier medio. SW Hosting, con el fin de garantizar la calidad del servicio informará de forma regular al CLIENTE de situaciones o cambios en el estado de sus servicios o de su cuenta de cliente. 5.1. Plazo de conservación: Se conservarán un mínimo de 10 años. 6. Notificaciones: De forma regular SW Hosting envía notificaciones al CLIENTE sobre sus servicios, promociones, novedades o alertas. 6.1 Cancelación de notificaciones 6.2. Si lo desea, el CLIENTE podrá cancelar el envío de estas notificaciones utilizando su área privada o SWPanel. 6.2.1. La cancelación del envío de comunicaciones técnicas o administrativas relativas al servicio objeto del presente por parte del CLIENTE, no exime al CLIENTE de las obligaciones contenidas en las mismas. 6.2.2. SW Hosting ubicará en su área de CLIENTE o SWPanel una copia de la notificación, aunque no haya sido enviada al CLIENTE, con el fin que éste pueda consultarla y tener constancia del contenido de la misma. 7. Solicitudes de acceso a las instalaciones de SW Hosting: Mantener un control de acceso a nuestras instalaciones y realizar estudios estadísticos a nivel interno 7.1. Plazo de conservación: Los datos se guardarán un mínimo de 10 años excepto si existe solicitud expresa de olvido por parte del titular 8. Plazos genéricos de conservación de datos Salvo los tipos de datos detallados en los puntos anteriores, el plazo mínimo de conservación, por parte de SW Hosting, será arreglo al que obliga a tener la información contable y fiscal de la mercantil, ante requerimiento de la entidad pública competente (Agencia Tributaria, Juzgados o Tribunales), o en su defecto, un mínimo de 10 años tras la finalización del contrato. No obstante, se conservarán los datos, indefinidamente, a efectos históricos y estadísticos, excepto si existe solicitud expresa de olvido por parte del CLIENTE. Legitimidad del tratamiento de datos La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento por parte del interesado a través de nuestros formularios de contacto o dándose de alta como CLIENTE en nuestra web, por lo que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias) Podemos compartir la información que recopilamos de varias maneras, incluyendo las siguientes: 1. Vendedores y proveedores de servicios. Podemos compartir la información con terceros proveedores y prestadores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, por ejemplo, para ayudar a prestar nuestros Servicios, con fines promocionales y/o de marketing, y para proporcionarle información relevante para el CLIENTE, como anuncios de productos, actualizaciones de software, ofertas especiales u otra información. 2. Información agregada. Cuando la ley lo permita, podemos utilizar y compartir información sobre los usuarios con nuestros socios en forma agregada o desidentificada que no pueda utilizarse razonablemente para identificarle. 3. Publicidad. Trabajamos con socios publicitarios de terceros para mostrarle anuncios que creemos que pueden interesarle. Estos socios publicitarios pueden establecer y acceder a sus propias cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares en nuestros Servicios, y pueden recopilar o tener acceso a información sobre el CLIENTE que pueden recopilar a lo largo del tiempo y en diferentes servicios en línea. 4. Socios de terceros. También compartimos información sobre los usuarios con terceros asociados para recibir información adicional disponible públicamente sobre el CLIENTE. 5. Información que compartimos cuando el CLIENTE se registra a través de una recomendación. Si el CLIENTE se registra en nuestros Servicios a través de la recomendación de un amigo, podemos compartir información con su recomendador para hacerle saber que el CLIENTE utilizó su recomendación para registrarse en nuestros Servicios. 6. Análisis. Utilizamos proveedores de análisis como Google Analytics. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información no identificable. Google proporciona algunas opciones de privacidad adicionales en relación con sus cookies de Analytics en http://www.google.com/policies/privacy/partners/. 7. Transferencias comerciales. La información puede ser revelada y transferida a cualquier posible adquirente, sucesor o cesionario como parte de cualquier propuesta de fusión, adquisición, financiación de la deuda, venta de activos o transacción similar, o en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información se transfiere a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales. 8. Según lo exige la ley y otras divulgaciones similares. También podemos compartir información para (i) cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir esta Política de Privacidad y nuestras Condiciones de Servicio, incluyendo la investigación de posibles violaciones de las mismas; (iii) detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; (iv) responder a sus solicitudes; o (v) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, nuestros usuarios y el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la prevención de spam/malware. 9. Además, podemos compartir cualquier información adicional siempre con su consentimiento expreso. Derechos del titular SW Hosting garantiza al titular los siguientes derechos en relación a sus datos personales: 1. Acceso: El titular tiene derecho a saber el tratamiento que se realiza de sus datos personales 2. Rectificación: El titular tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales por inexactitud o porque están incompletos 3. Supresión / olvido: El titular tiene derecho a solicitar la eliminación definitiva de sus datos 4. Oposición: El titular tiene derecho a que sus datos personales sean incorporados a un fichero destinado a la gestión de datos 5. Limitación del tratamiento: El titular tiene derecho a obtener del responsable, la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumplan unas condiciones 6. Portabilidad: El titular tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado, siempre y cuando éstos le conciernen El titular podrá ejercer sus derechos mediante un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: [email protected] adjuntando la documentación que acredite de forma fehaciente su identidad (DNI, passaporte, carnet de conducir o cualquier otro documento identificativo equivalente a personas físicas). En caso de que este actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Si el titular ya es CLIENTE de SW Hosting, podrá ejercer sus derechos a través de su área privada, SWPanel, accediendo mediante web www.swpanel.com. En el caso de derecho de supresión también deberá hacerlo mediante el correo electrónico [email protected] acreditando su identidad. Sin embargo, este no podrá solicitarlo hasta que se cumpla, como mínimo, el plazo de conservación del tratamiento de sus datos. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Ubicación de los datos SW Hosting puede ubicar, total o parcialmente, los datos en cualquiera de sus Centros de Datos que se encuentren en territorio europeo. Medidas de Seguridad Las medidas de seguridad implantadas se basan en los controles de seguridad del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, basado en la Norma UNE-EN ISO / IEC 27001, auditada y certificada anualmente con el número de certificado IS 676402.