Dades i preferències del client
En el moment de contractar per primera vegada qualsevol dels serveis oferts per SW Hosting, primer es realitza l'alta com a client i les dades que has proporcionat es guarden a la teva fitxa de client.
A cadascuna de les pestanyes d'aquesta fitxa pots modificar posteriorment totes les dades, excepte el NIF/CIF/VAT proporcionats inicialment durant el procés d'alta. En cas que vulguis modificar aquesta dada en concret, has de realitzar la sol·licitud mitjançant un tiquet administratiu o enviant un correu electrònic a l'adreça [email protected]
A més, des de la pestanya Dades generals de la fitxa de client, pots habilitar o deshabilitar la teva autorització perquè SW Hosting et mantingui informat sobre els seus serveis, novetats, promocions i qualsevol altra informació publicitària o comercial.
És molt important que les adreces de correu de cadascun dels contactes de la teva fitxa de client: representant i contacte tècnic, estiguin actualitzades per així poder rebre correctament els missatges que puguin enviar els nostres sistemes de comunicació automatitzats, bé siguin missatges de caràcter general ( creació de serveis, accessos al SWPanel, renovació de serveis contractats,...), missatges tècnics (alertes d'ús de recursos, obertures/resolucions de tiquets tècnics, avisos dels sistemes de monitoratge), missatges administratius (resolucions sobre canvis de NIF / CIF / VAT...) o missatges sobre facturació, (creació de factures, pagaments, cobraments...).
A la pestanya corresponent al teu contacte tècnic, hauràs d'indicar el nom de la persona i el seu correu electrònic. A més, podràs indicar una adreça de correu on es puguin enviar correus electrònics informant sobre possibles alertes de serveis i un telèfon de contacte per comunicar-se amb la persona al càrrec de la resolució d'aquest tipus d'accions.
No oblidis que si fas qualsevol canvi, has de prémer Guardar fitxa client.