Errors de dominis
Si tu dominio presenta algún error, normalmente se debe a problemas en alguno de los siguientes procesos: registro, transferencia o caducidad. A continuación, se detallan los errores más frecuentes:
Cancelled by Timeout
Este error ocurre cuando la transferencia de dominio no se ha confirmado (a través del correo enviado al contacto Administrativo del dominio) y el enlace de aceptación ha caducado.
Solución: reinicia el proceso de transferencia siguiendo estos pasos:
- Accede a tu SWPanel.
- En el menú lateral izquierdo (azul), selecciona Dominios y Certificados.
- Haz clic en Cartera de dominios.
- Localiza el dominio que deseas transferir y despliega la pestaña Gestionar a la derecha del mismo.
- Haz clic en Reiniciar transferencia y sigue las instrucciones.
Invalid Authorization Information / Authorization Error
Este error ocurre cuando el código de autorización para la transferencia del dominio (también llamado Authcode) es incorrecto.
Solución:
- Contacta con el registrador actual del dominio.
- Solicita un nuevo Authcode válido para poder completar la transferencia.
XML Error: Faltan Datos
Este error suele ocurrir en dominios .ES cuando faltan datos del dominio o cuando los contactos administrativo y/o técnico no son personas físicas.
Solución:
- Revisa los contactos asignados al dominio.
- Asegúrate de que los contactos administrativo y técnico estén asignados y sean personas físicas con Documento de Identidad válido.
Required Parameter Missing
Este error ocurre cuando faltan datos necesarios para completar el proceso de transferencia.
Solución:
- Revisa toda la información que has proporcionado para la transferencia.
- Verifica especialmente que el Authcode del dominio esté incluido, ya que este es el motivo más común de este error.
Required Parameter Missing: NS
Este error indica que falta algún parámetro imprescindible para completar la operación, normalmente relacionado con los servidores DNS del dominio.
Solución:
- Revisa los datos DNS asignados al dominio.
- Asegúrate de que los servidores NS estén correctamente configurados y presentes.
Client Cancelled
Este error ocurre cuando el proceso de dominio (por ejemplo, la transferencia) ha sido cancelado por el cliente.
Solución:
- Si deseas continuar con el proceso, deberás iniciar de nuevo la operación desde el principio.
An EXCEPTION Happened! Can Not Get Info From whois.internic.net
Este error indica que ha ocurrido un problema y no se puede obtener información del dominio.
Solución:
Este es un error temporal; para solucionarlo, reinicia manualmente la transferencia siguiendo estos pasos:
- Accede a tu SWPanel.
- En el menú lateral izquierdo (azul), selecciona Dominios y Certificados.
- Haz clic en Cartera de dominios.
- Localiza el dominio deseado y despliega la pestaña Gestionar a la derecha.
- Haz clic en Reiniciar transferencia y sigue las instrucciones.
Object Status Prohibits Operation
Este error ocurre cuando el estado del dominio impide realizar la acción solicitada, normalmente una transferencia.
Causas comunes:
- El dominio está bloqueado.
- El dominio se registró hace menos de 60 días, lo que restringe algunas operaciones.
Solución:
- Verifica si el dominio está bloqueado:
- Accede a Cartera de dominios en tu SWPanel.
- Despliega la pestaña Gestionar a la derecha del dominio.
- Si está bloqueado, selecciona Desbloquear dominio.
- Si el dominio no está bloqueado o el problema persiste, contacta con soporte gratuito (📃 Manual: Conversar amb suport amb Ajuda immediata).
Object Is Not Eligible for Transfer
Este error aparece cuando el dominio se ha registrado hace menos de 60 días.
Aunque el dominio no esté bloqueado, no se puede transferir hasta que hayan transcurrido los 60 días de permanencia obligatoria desde su registro.
Solución:
- Espera a que pasen los 60 días desde la fecha de registro antes de intentar la transferencia.
Falta Contacto Administrativo
Este error ocurre cuando no hay un contacto administrativo asignado al dominio.
Solución:
- Crear una ficha de contacto (si no existe):
- Accede a Dominios.
- Selecciona Gestionar en el dominio correspondiente.
- Ve a Datos Contacto Administrativo → Cambiar contacto → Crear contacto administrativo.
- Asignar una ficha de contacto (si ya existe):
- Accede a Dominios → Gestionar en el dominio.
- Ve a Datos Contacto Administrativo → Cambiar contacto → Asignar.
Para más detalles, consulta 📃 Manual: Dominis.
Desconocido
Este error indica que se ha producido un problema no identificado.
Solución:
Cancelada: No se ha proporcionado la documentación
Este error ocurre en dominios .ES del tipo *.org.es o *.edu.es cuando no se ha enviado la documentación requerida a ESNIC.
Solución:
- Envía la documentación necesaria a ESNIC para completar el proceso.
- Una vez validada la documentación, podrás continuar con la operación del dominio.
Falta Authcode
Este error ocurre cuando el Authcode proporcionado para la transferencia del dominio es incorrecto o no se ha ingresado.
Solución:
- Contacta con el registrador actual del dominio.
- Solicita un nuevo Authcode válido para poder completar la transferencia.
Cancelada
Este error indica que el proceso del dominio, como una transferencia, ha sido cancelado.
Solución:
- Si deseas continuar, deberás iniciar de nuevo el proceso desde el principio.
Orden de Transferencia Eliminada (Anterior Estado: Transfer Waiting for Admin Contact Approval)
Este error indica que el proceso de transferencia ha sido cancelado mientras esperaba la aprobación del contacto administrativo.
Solución:
- Si deseas completar la transferencia, deberás reiniciar el proceso desde el inicio.
Object Does Not Exist
Este error ocurre cuando alguno de los parámetros proporcionados no es correcto.
Por ejemplo, puede suceder si las DNS indicadas no existen.
Solución:
- Revisa la configuración del dominio.
- Corrige cualquier parámetro incorrecto, especialmente los servidores DNS.
Falta el Contacto Técnico
Este error ocurre cuando no hay un contacto técnico asignado al dominio.
Solución:
- Crear un contacto técnico nuevo (si no existe):
- Accede a Dominios → Gestionar en el dominio correspondiente.
- Ve a Datos Contacto Técnico → Cambiar contacto → Crear contacto técnico.
- Asignar un contacto técnico existente (si ya tienes uno):
- Accede a Dominios → Gestionar → Datos Contacto Técnico → Cambiar contacto → Asignar.
Para más detalles, consulta 📃 Manual: Dominis.
Domain Name Is Reserved by the Registry
Este error ocurre cuando el dominio está reservado por la entidad registradora de su extensión, lo que significa que el nombre no está disponible para registro.
Solución:
- Cancela el registro actual y procesa el abono del cargo del registro.
- Una vez cancelado, puedes registrar un nuevo dominio con otro nombre.
Para más detalles, consulta 📃 Manual: Com registrar un domini des d'SWPanel
Cancelled by Contact
Este error ocurre cuando el proceso, como la transferencia del dominio, ha sido cancelado por el contacto administrativo del dominio.
Solución:
- Si deseas continuar con la operación, deberás iniciar nuevamente el proceso desde cero.
Solicitud Denegada
Este error ocurre cuando el dominio está reservado por la entidad registradora de su extensión, lo que significa que el nombre que intentaste registrar no está disponible.
Solución:
- Cancela el registro actual y procesa el abono del cargo del registro.
- Para registrar un nuevo dominio:
- Accede a Dominios → barra 'www'.
- Introduce el nuevo dominio y haz clic en Buscar.
- Selecciona Registrar y finaliza la pasarela de pago.
Object Exists
Este error ocurre cuando el dominio ya está registrado y ocupado, por lo que no está disponible.
Solución:
- Deberás registrar un nuevo dominio con otro nombre.
Para más detalles, consulta 📃 Manual: Com registrar un domini des d'SWPanel.
Parameter Value Range Error
Este error ocurre cuando alguno de los parámetros proporcionados no está dentro de los valores permitidos.
Por ejemplo, intentar renovar un dominio por 15 años cuando el máximo permitido es 10 años.
Solución:
- Revisa la configuración del dominio.
- Corrige los parámetros que no cumplan con los límites o valores permitidos.
Error: Contacto con NIF de empresa definido como persona física (XML Error: 2306) – El PCA debe ser una persona física
Este error ocurre cuando se asigna un NIF de empresa a un contacto administrativo configurado como persona física, lo cual no es válido.
Solución:
- Modifica los parámetros del contacto administrativo:
- Si es empresa, usa NIF y forma jurídica sociedad.
- Si es persona física, usa Documento de Identidad y forma jurídica persona física.
- Guarda los cambios y vuelve a intentar la operación.
Dominio en Redemption Period
Este error indica que el dominio ha caducado y se encuentra en la última fase de recuperación antes de ser eliminado y quedar libre para registro.
Solución:
- Si es posible, recupera el dominio desde SWPanel:
- Accede a Dominios → Gestionar en el dominio correspondiente.
- Si no puedes recuperarlo, contacta con soporte abriendo un Tiquet administrativo.
Para más detalles, consulta 📃 Manual: Com crear un Tiquet Administratiu.
Contact 5878 Error: Only Individual Contact Can Be Created from Non-European Union Member States
Este error ocurre cuando intentas registrar un dominio .EU con un propietario que no pertenece a un país de la Unión Europea.
Solución:
- Cambia el país del propietario a uno perteneciente a la UE (por ejemplo, España).
- Reinicia el registro del dominio con los datos corregidos.